Se préparer à un rendez-vous


Conseils généraux

1 – Notez par écrit les renseignements suivants :

  • vos symptômes, leur fréquence, le moment et les circonstances de leur apparition;
  • vos antécédents personnels, comme les maladies, les blessures, les hospitalisations et les opérations avec leurs dates, les vaccins que vous avez reçus et la date de vaccination;
  • vos conditions particulières (allergies, handicap, grossesse, allaitement, etc.);
  • si vous les connaissez, les résultats de vos dernières analyses (prises de sang, analyses d’urine) et de vos radiographies récentes.

2 – Prenez une photo pour documenter votre situation, si vous le jugez pertinent, par exemple :

  • de rougeurs ou boutons sur la peau;
  • d’une zone enflée
  • d’une plaie ou autre.

3 – Apportez la liste complète et à jour de vos médicaments.

  • Votre pharmacien peut vous fournir la liste de vos médicaments prescrits.
  • Vous devez y ajouter les médicaments sans ordonnance, les vitamines, les suppléments alimentaires et les produits naturels que vous prenez.
  • Si cela vous est impossible, apportez tous vos médicaments avec vous.

4 – Préparez la liste des questions que vous voulez poser.


Le jour de votre rendez-vous

Si vous devez annuler ou changer votre rendez-vous, contactez la clinique ou le service spécialisé dès que possible afin que votre rendez-vous puisse être offert à un autre patient.

Si vous ne savez pas où appeler, contactez le Centre d’information au 514 336-NORD.

  • Présentez-vous 10 minutes avant l’heure de votre rendez-vous.
  • Apportez un carnet et un crayon pour prendre des notes.
  • Posez des questions et notez les réponses par écrit.
  • Invitez au besoin un parent ou un ami à vous accompagner.

La télésanté

La télésanté vous permet de consulter à distance un médecin, une infirmière, ou tout autre professionnel de la santé.  Au CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal, ces services sont déployés par une équipe télésanté en collaboration avec les équipes cliniques et le  Centre de Coordination de la télésanté pour les établissements du territoire du RUISSS de l'Université de Montréal. 

Consultez un professionnel de la santé depuis votre domicile!

Préparation à un rendez-vous virtuel

  • Assurez-vous de posséder :
    • un ordinateur, une tablette ou un téléphone intelligent
    • une caméra web
    • un  casque micro (fortement recommandé)
    • une connexion internet haute vitesse (vitesse de 10 Mb/s et plus)
  • Privilégiez un endroit silencieux.
  • Assurez-vous que votre caméra web ne fait pas face à une fenêtre éclairée par la lumière du soleil.  Fermez les rideaux ou stores lorsque possible et allumez les lumières à la place.

Pour vous connecter 

Suivez la procédure de connexion selon l'application choisie par votre professionnel de la santé. Ces applications sont sécurisées et recommandées dans le réseau de la santé et des services sociaux.

Pour plus d'information

Pour plus d’information sur la télésanté, visitez le site Télésanté Québec. Des vidéos qui illustrent certains champs d'application de la télésanté sont sont également disponibles.

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