L’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins et services offerts dans nos installations est l’une de nos priorités. Le programme d’Agrément Canada, auquel adhèrent tous les CIUSSS de l’Île de Montréal, incluant le CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal, évalue la qualité des soins selon des normes d’excellence.
Qu'est-ce qu'Agrément Canada?
- Un organisme indépendant et à but non lucratif
- Un processus d’évaluation continue, reconnu à l’échelle internationale et utilisé pour évaluer et améliorer la qualité, le rendement et l’efficacité des établissements
- 8 dimensions de la qualité représentant les principaux éléments de la prestation des services :
- Lien avec la communauté
- Accessibilité
- Sécurité
- Milieu de travail
- Services centrés sur l’usager
- Continuité
- Pertinence
- Efficience